O IRS está lutando para contratar, o que significa um enorme acúmulo de declarações de impostos e restituições, diz o órgão de vigilância do governo

(Andrew Kelly / Reuters)

PorMichelle SingletaryColunista 11 de maio de 2021 às 17:29 Edt PorMichelle SingletaryColunista 11 de maio de 2021 às 17:29 Edt

Ainda está à espera da sua restituição do imposto? Culpe o acúmulo de processamento na falta de funcionários do IRS. E impressoras quebradas.

Durante uma recente discussão online sobre o prazo final de impostos em 17 de maio, muitos leitores enviaram perguntas expressando frustração com as devoluções ainda não processadas e os reembolsos atrasados ​​muito mais do que o normal.



Onde está minha restituição de imposto? O colunista de finanças pessoais do Post responde às suas perguntas sobre prazos de impostos.

Alguma ideia de quando o IRS pode me emitir minha restituição de imposto para 2019? perguntou um contribuinte. Não consegui aplicar esse reembolso à minha obrigação fiscal de 2020. Eles guardaram meu dinheiro por mais de um ano, mas querem que eu envie mais dinheiro para 2020. É preocupante.

Outro escreveu: Nosso retorno foi arquivado digitalmente no final de fevereiro. No ano passado, nosso retorno foi sinalizado por possível fraude de identidade, então, neste ano, incluímos um PIN pessoal. Ainda não recebemos nosso reembolso e estamos tentando descobrir se é apenas um atraso ou se é provável que nossa devolução tenha sido sinalizada novamente.

A história do anúncio continua abaixo do anúncio

Mandei H&R Block preparar meus impostos, outro leitor desesperado escreveu. A devolução foi arquivada eletronicamente em 18 de março com informações de depósito direto. Recebi o reembolso estadual em 10 dias, mas ainda não recebi o Federal. Quando vou para ‘Onde está meu reembolso’, sou informado que ele está sendo processado. Quanto mais devo esperar antes de entrar em contato com o IRS, se isso for uma opção?

Muitos só queriam saber se era algo que eles faziam.

Não é você. É o acúmulo e a falta de pessoal no IRS e as copiadoras e impressoras quebradas nos centros de processamento da agência. Em alguns casos, as impressoras acabam de ficar sem tinta ou o recipiente do cartucho de resíduos está cheio.

A história continua abaixo do anúncio

Muito antes do início da temporada de impostos de 2021, sabíamos que haveria problemas, porque a pandemia fechou os escritórios do IRS. Em seguida, a agência teve que enviar dezenas de milhões de pagamentos de estímulo.

Propaganda

O IRS pretende enviar US $ 1,3 bilhão em reembolsos para pessoas que não apresentaram uma devolução em 2017

esquema de suspensão do número da previdência social

Então, não foi nenhuma surpresa quando um relatório provisório sobre a temporada de arquivamento de 2021 do escritório do Inspetor Geral do Tesouro para Administração Tributária (TIGTA) descobriu que mais de 8,3 milhões de declarações de impostos individuais e transações permaneceram para serem processadas no final de 2020, representando um aumento de mais de 1.200 por cento em relação a uma temporada normal de arquivamento .

Incluindo as devoluções do ano corrente, em 30 de abril, o IRS informou que tinha 17,1 milhões de devoluções individuais não processadas no pipeline.

A história continua abaixo do anúncio

Adicione a falta de pessoal e é por isso que seu reembolso pode não ter chegado ainda, mesmo que você tenha feito o pedido eletronicamente e indicado que deseja que seu dinheiro seja enviado diretamente para sua conta bancária, o que em um ano normal levaria cerca de três semanas.

Em 5 de março, o IRS tinha 4.434 cargos de processamento vagos ou preenchidos por funcionários que não estavam trabalhando por vários motivos, de acordo com a TIGTA.

Propaganda

O IRS continua enfrentando desafios significativos na contratação de pessoal, bem como no gerenciamento de sua carga de trabalho, visto que o número de funcionários que se reportam ao trabalho flutua de um dia para o outro como resultado da pandemia em curso, reconheceu a TIGTA em seu relatório.

Grande parte da força de trabalho da agência trabalha à distância. Contudo, algum as tarefas não podem ser feitas remotamente. Os funcionários devem estar no local para receber, classificar e distribuir correspondências e processar devoluções em papel. Muitas devoluções exigem a inserção manual de informações nos sistemas de IRS ou a correção de erros. E embora os centros de processamento estejam abertos, eles não podem operar em plena capacidade, devido aos requisitos de distanciamento social.

Não preencha uma declaração de imposto de renda federal de 2020 em papel se não for necessário, alerta o cão de guarda do IRS

O relatório TIGTA também destacou uma reclamação de funcionários do IRS, alegando que a falta de impressoras e copiadoras em funcionamento contribuiu para o acúmulo. Em 30 de março, a administração do IRS estimou que 42% das máquinas usadas para funções de processamento estavam inutilizáveis. Outros estavam quebrados, mas ainda funcionando.

A história do anúncio continua abaixo do anúncio

Algumas das máquinas estavam sem tinta. O contrato de serviço para os dispositivos terminou em setembro, e o contratante de substituição pode não ter vindo aos locais para substituir as impressoras antigas devido a preocupações com o COVID-19, de acordo com o relatório da TIGTA.

A falta de copiadoras ativas dificultou a preparação de pacotes de treinamento para novos contratados, de acordo com a TIGTA.

Muitos desses novos contratados não têm computador, e as cópias impressas do material de treinamento são o principal recurso de treinamento disponível, observou o relatório.

A TIGTA disse que discutiu o problema com a administração do IRS em março, e a agência disse que começou a substituir as máquinas quebradas.

A história continua abaixo do anúncio

Aí está, pessoal - alguns dos principais motivos pelos quais suas devoluções ainda estão sendo processadas e seus reembolsos atrasaram.

Não há muito que você possa fazer para acelerar o processo. Definitivamente, não registre uma segunda devolução, o que pode causar um atraso ainda maior. Não se preocupe em ligar para o IRS sobre o prazo de seu reembolso.

Se você deve ao IRS e não pode pagar, isso é o que você deve e não deve fazer

A menos que o IRS esteja solicitando documentos ou mais informações, não há nada que você possa fazer a não ser esperar e continuar verificando o Onde está meu reembolso ferramenta em irs.gov .

Se você ainda não entrou com o processo, faça o possível para verificar e, em seguida, verifique novamente a precisão da sua devolução, reduzindo a chance de acabar no purgatório de processamento.

Dia do imposto de 2021: o que você precisa saber

Backlog: Reembolsos de impostos atrasados ​​por acúmulo de processamento do IRS, falta de pessoal e impressoras quebradas

O tornado fiscal de 2021: Todos os problemas que vêm com esta temporada de impostos

Arquivando seus impostos

Dicas para preparador de impostos: Sinalizadores de que o seu preparador de impostos é uma fraude

Perguntas frequentes sobre estímulo e impostos: Procure a linha 30 em seu formulário fiscal 1040

Conta de impostos: Ligue para o IRS primeiro se você deve e não pode pagar sua fatura

Arquivo online | Arquivo mais cedo | Arquivo de graça

Seu FSA ou HSA: As máscaras não são cobertas por esses programas de vantagens fiscais

Reembolsos

Um empréstimo de reembolso de imposto pode atrasar seu próximo pagamento de estímulo

Não comemore uma grande restituição de impostos | O que fazer com sua restituição de imposto

Q&A: Michelle Singletary responde às suas perguntas sobre o dia do imposto.